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智能水表在使用时容易出现哪些问题?怎么解决?

2019-07-12 09:31:39

智能水表具有数据传递和交易结算通过IC卡进行,具有交易方便,计算准确,可利用银行进行结算的特点。可对用水量进行记录和电子显示;可以按照约定对用水量进行控制,并且自动完成阶梯水价的水费计算,同时可以进行用水数据存储的功能;

伴随着城市建设的飞速发展,城市的新建楼房越来越多,绝大多数的楼房在竣工前,房屋开发商大都给用户安装了智能水表。据近年来对一些小区使用智能水表情况的了解,该水表的安装使用,虽然方便了用户交费,减轻了供水企业查表收费员的劳动强度,但目前仍存在两个突出的问题函待解决:

其一、对智能水表运转状况缺乏有效的监督与管理。许多小区物业的业内人士认为,智能水表比普通旋翼式水表价格贵得多,性能也比较先进,运转中不会出现什么问题。在这种思想的支配下,一些小区物业忽视了智能水表的管理,甚至长期不派查表员工对使用智能水表的用户进行监督与管理,以致造成以下问题:由于很多用户对智能水表的性能知之甚少,所以屡屡发生智能水表发生故障而用户却不知晓而停水的情况;有的智能水表电池不过关,使用两三年后便损坏,造成水表停转;有的水表质量不达标,其磁卡插用三四次后便不能再使用;有的智能水表在其磁卡不充值的情况下,水表仍然运转并可以使用;有的用户仅花一二百元买一次卡后,两三年不再对磁卡进行充值,在其水表不能正常运转的情况下,甚至把智能水表拆卸下来,直接从管道内进行偷盗水。

其二、智能水表维修时,一些用户不愿出维修费。当前从水表市场来看,一只智能卡水表价格大都在400元左右,要比普通旋翼式水表贵十几倍。虽然智能水表的产权归用户,但由于其价格昂贵,一但需要用户投资时,许多用户都持拒绝的态度。用户的这种态度,让小区物业处于十分为难的境地。修吧,用户不掏钱不配合,企业也不能拿出钱来替用户垫资;不修吧,有的用户不干,还有的用户干脆将损坏的智能水表折下,直接从管道上取水,用户这样让供水企业遭受很大损失。

解决以上两个问题,需从以下两个方面入手:

一是组建专业查表队伍,对智能水表运转状况进行检查并维护。供水企业应专门组织一支这样的队伍,对智能水表使用的用户定期进行检查,发现水表运转有问题,要立即进行维修,维修和水表运转的情况要有记录,其记录内容纳入水表管理档案。

二是与用户签订供用水协议。为落实智能水表的维修费用,保障供水企业和用户的利益,供水企业应及时与智能用户签订供用水协议。通过协议,约束双方的行为,明确水表使用的权力与义务,避免一些用户维修水表不投资或偷盗水行为的发生。

智能水表是一款聚自动检测、自动计数、自动收费、自动显示、自动控制、自动报警等诸多功能于一体的水表,为我国供水部门解决了“抄表难,收费难”的问题,是传统机构水表较理想的换代产品。

智能水表和其他水表比起来有什么不可替代性呢?起先就是直接用户透明性。用多少水,扣多少费,用户想什么时候看就什么时候看,想看多久就看多久,这种透明性达到的满意度使直接用户感到踏实;直接用户参入性。何时交费,交多少费,直接用户有相应主动权。不再是扣多扣少,管理部门说了算;早交不能,晚交不成的全部被动局面;安装的便利性。它既不必象专线远传计量表需要穿墙打洞布线,也不必象无线远传计量表需要反复调整集中器位置,或者象低压电力线载波远传计量表那样同电力线引线连接。基本上接通管路或线路后就可使用;实时结算,特别是可用阶梯水价(或分时电价、分时气价等)实时结算。